1. İade Koşulları

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış veya yıkanmış seccadeler
• Açılmış boya kalemleri
• Ambalajı zarar görmüş ürünler

3. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:

1. WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin
2. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
3. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
4. Kargo takip numarasını bizimle paylaşın

4. İade Kargo Ücreti

Ürün hasarı veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde iade, banka havalesi yoluyla gerçekleştirilir.

6. Sipariş İptali

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebi için en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.